TERMINOS Y CONDICIONES
CONDICIONES GENERALES DE RESERVA.
Condiciones Generales de Contratación www.oceanlounge.es
Titular: OCEAN LOUNGE, S.L.
Dirección: Avda., Del Puerto, 3, 03590 Altea Alicante, España
Contacto: Telf. 965 270 867 e-mail: hostal@oceanlounge.es
CIF: B42555516
Introducción
El presente documento tiene por finalidad regular las CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN de los servicios de Reserva on-line de Ocean Lounge S.L. Los datos de la entidad mercantil titular de esta marca figuran en el encabezamiento. Los Términos «Usted» y «Usuario» se emplean aquí para referirse a todos los individuos que por cualquier razón accedan a www.oceanlounge.es (en adelante, el Web Site) o utilicen los servicios prestados en el portal. La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todos y cada una de los Condiciones Generales de Contratación recogidas en la última versión actualizada de estas Condiciones Generales. Como Cliente, Usted declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Contratación al contratar con Ocean Lounge S.L. informa que los trámites para obtener la prestación de los servicios ofrecidos, son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que Usted declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para contratar los servicios ofrecidos en el Web Site.
Uso de los servicios de Reserva on-line de Ocean Lounge S.L.
Servicios de Reserva on-line
Servicios de Reserva Online: Los servicios Reserva on-line tienen por finalidad la reserva de una habitación en cualquiera de los hoteles de Ocean Lounge S.L. La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todos y cada una de las condiciones generales recogidas en la última versión actualizada de estas condiciones generales.
Procedimiento de contratación: Al utilizar el servicio el usuario recibirá un mail de confirmación en el que se incluirá su número de localizador de la reserva. Este mail le sirve como comprobante de su reserva y como confirmación de la aceptación. Compruebe el bono y la confirmación para descartar posibles malentendidos. Si hubiera algún dato incorrecto o alguna condición inaceptable, contacte con nosotros en el plazo de 2 días a partir de la confirmación.
Garantía y política de cancelación: Las reservas realizadas a través de esta página quedarán garantizadas mediante la tarjeta de crédito facilitada por el usuario en el formulario. La no presentación al check-in o cancelación fuera de plazo (menos de 48 horas), supone el cargo automático a la tarjeta de crédito del importe correspondiente a una noche, así como la cancelación de la reserva.
Precios por habitación y noche. Los precios reflejados en nuestra página web incluyen el IVA.
Uso de los servicios. El usuario se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de contratación. En consecuencia, queda obligado a no utilizar los servicios, con fines ilícitos y/o contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Generales de contratación, lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios, Ocean Lounge S.L. y/o su imagen.
La hora de entrada y de salida. Le recordamos que la franja horaria para efectuar el check in es de 13:00hs a 20:00hs dado que no contamos con recepción las 24hs, si su llegada fuese más tarde de este horario se produce un cargo de 15 euros entre las 20:00hs a las 23:00hs. Pasadas las 23:00hs no podrá ingresar al establecimiento. Para cualquier consulta pueden comunicarse al 96 527 08 67.
Pagos. En el momento de la llegada al hotel, las reservas se pueden cancelar si no se ha recibido el pago o si el mismo cliente tiene pendiente el pago de cualquier otra reserva no relacionada.
Cancelaciones. Las cancelaciones con menos de 48 horas de antelación a la fecha de llegada reciben el mismo trato que el hecho de no presentarse, y se carga el importe correspondiente a la primera noche. Para ello está habilitado en el sitio web, en el menú principal, un link al formulario para realizar la solicitud de la cancelación.
Protección de los datos personales de los usuarios por parte de Ocean Lounge S.L.
Puede visitar nuestra política de privacidad en su página en este mismo sitio web.
Derecho de Modificación de las Términos y/o Condiciones Generales de contratación
Ocean Lounge S.L. se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin preaviso, cualquiera de los extremos recogidos en las presentes Condiciones Generales de contratación, en la forma que estime conveniente, informando a los usuarios de las modificaciones efectuadas a través del Web Site, a fin de que puedan ser conocidas y nuevamente aceptadas por los usuarios.
Salvaguarda de las Condiciones Generales de contratación.
Si una de las estipulaciones de las presentes Condiciones Generales de contratación fuera declarada nula o inoperante, el resto de las Condiciones Generales se mantendrán en los términos acordados. Ninguna estipulación en este contrato afectar en modo alguno las disposiciones imperativas en materia de consumidores. Si usted no es un consumidor, usted renuncia expresamente a su derecho de desistimiento.
www.oceanlounge.es y aceptación de normas de uso
El usuario es consciente de que el uso de los servicios de Reserva on-line, implica la aceptación plena y sin reservas de cada una de las cláusulas integrantes de las Normas de Uso del Web Site, en la versión publicada por Ocean Lounge S.L. en el momento mismo en que el usuario contrate el servicio. Dichas normas de uso completan las presentes Condiciones Generales en todo aquello en lo que a éstas no se opongan. Por ello, el usuario deber ser consciente de la importancia de consultar las normas de la presente página, con anterioridad al acceso y/o uso de esto servicios.
Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que se será de aplicación en lo no dispuesto en estas condiciones en materia de interpretación, validez y ejecución. Ocean Lounge S.L. y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio de Ocean Lounge S.L. para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones Generales.
Ley aplicable y Jurisdicción competente
Estas Normas de uso se rigen por la Ley Española. Ocean Lounge S.L. y los usuarios, para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial, se someten, con renuncia expresa a su fuero propio o a cualquier otro que, en su caso, pudiera corresponderles, a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Alicante. Constituye este contrato la expresión completa e íntegra del acuerdo entre Ocean Lounge S.L. y el usuario, y sustituye todos los anteriores pactos, compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que hayan existido previamente entre ambos.
Resolución de conflictos
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR:http://ec.europa.eu/consumers/odr